Pregis 在亚特兰大和洛杉矶开设客户体验中心，扩大全美客户服务覆盖面

Pregis 在亚特兰大与洛杉矶设立客户体验中心，进一步贴近全美客户

芝加哥讯 — 全球保护性包装、邮寄与制袋解决方案及软包装供应商 Pregis® 已在亚特兰大和洛杉矶开设两座客户体验中心（Customer Experience Centers）。这两座新中心的设计灵感源自位于伊利诺伊州奥罗拉市的 Pregis 创新总部（Pregis IQ），旨在延续公司标志性的咨询式服务模式，为寻求 Pregis 专业团队与解决方案的区域客户提供更便捷的接触渠道。

尽管 Pregis IQ® 仍是 Pregis 工程设计与测试服务的核心平台，但新设立的客户体验中心将为美国东部、中西部和西部地区的客户提供实地了解公司大部分产品组合的机会，参与动手产品演示，并评估新方案。

贴近客户的实操支持

新中心的定位务实。客户体验中心设有专门空间，团队可在此了解包装设备、材料及应用场景，从而在设备进入其工厂之前判断何种方案适合自身运营。

该中心还将作为 Pregis 渠道合作伙伴网络的培训与教育基地，提供销售基础、市场与可持续发展趋势、设备维护与服务等方面的学习机会。有意参观的客户可通过当地 Pregis 代表安排会面。

以 Pregis IQ 为技术后盾

当项目需要更深入的工程设计、验证或产线集成时，Pregis IQ 团队将接手后续工作，确保始于亚特兰大或洛杉矶的沟通能够无缝推进至全面开发阶段，不损失推进动能。

因此，客户体验中心是 Pregis IQ 的延伸。Pregis IQ 是一座于 2019 年启用的 5 万平方英尺创新总部，配备经国际安全运输协会（ISTA）认证的工程师。该团队已与数百家来自食品到汽车等各行各业的客户合作，负责设计、验证并实施包装解决方案。

在 Pregis IQ，团队遵循一套完整的咨询流程：

• 与客户就产品与包装需求、项目目标（包括可持续性与预算关键绩效指标）进行协作；
• 设计定制化方案，并提交数据支撑的建议；
• 依据 ISTA、亚马逊包装支持与供应商网络（APASS）及内部协议对设计进行测试；
• 制定能无缝融入客户包装运营的标准作业程序。

“让客户走进我们的设施，了解其包装选择带来的连锁影响，往往令人大开眼界。在动用 Pregis IQ 的工程深度之前，预先收集关键利益相关方的见解，有助于项目更快地走完设计、测试与验证全流程，再进入实施阶段。我们发现这一推进方式最有利于定义可衡量的客户价值。”Pregis IQ 高级包装工程师 Damon Lucenta 表示。

上述工程工作最终体现为可量化的成果，从降低破损率到减少运输重量与成本不一而足。在一个项目中，Pregis IQ 工程师将某制造商的产品破损率降至 1.5%，每年节省近 500 万美元。在另一个案例中，一家客户从纸箱改用 Pregis EverTec® 邮寄袋后，每年削减运输成本 430 万美元。

Pregis 的差异化优势

“客户选择与 Pregis 合作，看中的是我们解决方案背后的应用专长与工程实力。”Pregis 首席销售官 Scott Peterson 表示，“凭借现场销售团队提供的商业专长，以及 Pregis IQ 提供的实证价值，我们多年来几乎在每一个行业都运用包装解决方案解决了棘手的业务挑战。通过增设两座客户体验中心，将这一能力进一步带到我们所服务的市场，是我们为客户创造价值的多项投资举措之一。”

有意参观客户体验中心的客户，请联系当地 Pregis 代表。如果您有包装难题，可在此提交项目信息，相关详情将发送至销售团队；亦可访问 Pregis IQ 页面了解现有服务内容。

关于 Pregis

Pregis LLC 是一家以客户为导向的创新解决方案供应商，业务涵盖软包装、保护性包装材料与设备、邮寄解决方案及表面保护。作为一家材料中立型企业，Pregis 与客户合作寻找合适的方案以解决其业务挑战。Pregis 致力于通过开发防损、可循环设计并有助于保护自然资源的包装产品，最大限度降低对环境的影响。公司服务广泛的消费与工业细分市场，包括食品、医疗保健/制药、农业、电子商务、零售、家具、电子、建筑与施工、交通运输以及军事/航空航天领域。更多信息请访问 www.pregis.com 与 www.pregiseu.com。